Hazardní hra je placená zábava, nikoli způsob výdělku. Pelican Casino CZ nabízí nástroje, které si nastavíte přímo ve svém účtu bez volání na podporu. Na této stránce najdete, co který z nich dělá, a kam se v Česku obrátit pro bezplatnou pomoc.
| Nástroj | Co dělá | Kdy platí |
|---|---|---|
| Limit vkladu | Strop pro den, týden nebo měsíc | Snížení ihned, zvýšení po 24 hodinách |
| Limit ztráty | Strop čisté ztráty za období | Ihned při snížení |
| Připomínka relace | Upozornění ve zvoleném intervalu | Ihned |
| Přestávka | Zmrazení účtu na 24 hodin až 30 dnů | Ihned, nelze zrušit dříve |
| Sebevyloučení | Uzavření účtu od 6 měsíců | Ihned, bez předčasného obnovení |
Varovné signály
Přechod k problémovému hraní bývá pozvolný a zevnitř těžko viditelný. Sledujte tři konkrétní věci: hrajete déle, než jste plánovali, zvyšujete sázky kvůli stejnému pocitu a po prohře se okamžitě vracíte, abyste ji dohnali.
Další signály se týkají běžného života: půjčujete si na vklad, zamlčujete hru blízkým, rušíte kvůli ní jiné plány. Stačí jeden z těchto bodů, aby měla přestávka smysl.
Nastavte si limit dřív, než začnete
Nejúčinnější limit je ten, který si stanovíte v klidu, ne uprostřed relace. Zvolte částku, o kterou můžete přijít bez dopadu na rozpočet, a zapište ji jako měsíční limit vkladu.
Snížení limitu platí okamžitě. Zvýšení záměrně odkládáme o 24 hodin — tato lhůta na rozmyšlenou chrání před rozhodnutím učiněným pod dojmem prohry.
Přestávka a sebevyloučení
Přestávka se hodí, když chcete přerušit návyk, ale ne rušit účet. Po zvolenou dobu je zablokované přihlášení i vklady a nechodí vám žádné akční e-maily. Výběry zůstávají možné.
Sebevyloučení je zásadnější krok s minimální délkou šesti měsíců. Účet se uzavře, běžící bonusy propadnou a vaše adresa zmizí ze všech rozesílek. Předčasné obnovení není možné žádnou cestou, ani přes podporu.
Ochrana nezletilých
Přístup mají pouze osoby starší 18 let a ověření totožnosti podle našich podmínek slouží mimo jiné k této kontrole. Pokud počítač sdílíte, neukládejte přihlašovací údaje do prohlížeče a nastavte rodičovskou kontrolu, například Qustodio nebo Net Nanny.
Kde v Česku hledat pomoc
- Národní linka pro odvykání — 800 350 000, bezplatně, pomoc při závislosti na hazardu i pro blízké.
- hazardni-hrani.eu — informační portál s testy, kontakty na ambulance a poradnami po celé ČR.
- Rejstřík vyloučených osob (RVO) — státní registr, zápis do něj vás vyloučí ze všech licencovaných heren a kasin v ČR.
- Linka první psychické pomoci — 116 123, nepřetržitě a zdarma.
Napište nám
Pro nastavení limitu, přestávku nebo sebevyloučení napište na [email protected] z e-mailu spojeného s účtem. Žádost vyřídíme přednostně a bez pokusů vás přesvědčovat.